Términos y Condiciones

1. Identificación del proveedor

Giovanny Jamil Pirca Barboza, identificado con RUC 10730647331, opera comercialmente bajo la marca PR Ventas, con domicilio en Calle Las Orquídeas S/N, Satipo, Satipo, Junín, Perú. Contacto: contacto@prventas.xyz y WhatsApp +51 916 578 963.

Versión preparada para entrar en vigor el 22 de septiembre de 2026.

2. Alcance y aceptación

Estos términos regulan el acceso al sitio, la creación y uso de cuentas, las compras realizadas en PR Ventas, el pago, la entrega, las renovaciones y el soporte posterior. Al crear una cuenta o completar una compra, el cliente acepta las condiciones aplicables que se muestran antes de realizar el pago.

3. Capacidad, registro y cuenta

La persona que se registra debe proporcionar información veraz, mantenerla actualizada y utilizar una dirección de correo a la que tenga acceso. La cuenta es personal y no debe cederse a terceros.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de PR Ventas y de informar de inmediato cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad relacionado con su cuenta.

4. Catálogo y naturaleza de los servicios

PR Ventas comercializa accesos a servicios digitales bajo distintas modalidades. Cada ficha informa el servicio, plan, precio en soles, duración, modalidad de entrega, disponibilidad, dispositivos permitidos, requisitos y condiciones relevantes.

Las modalidades pueden incluir credenciales compartidas, perfil asignado, cuenta directa, invitación familiar, invitación a equipo o activación coordinada. La ficha mostrada al cliente al iniciar la compra constituye la referencia de las condiciones específicas del pedido.

5. Precios y promociones

Los precios se muestran en soles. PR Ventas puede modificar precios o promociones para compras futuras. Un cambio posterior no modifica un pedido ya confirmado bajo condiciones anteriores.

Las promociones pueden tener vigencia, público, duración y precio específicos y no generan un derecho a mantener ese beneficio en compras o renovaciones futuras.

6. Pago y validación

Actualmente los pagos se realizan mediante Yape o Plin. El cliente debe adjuntar un comprobante válido. El envío del comprobante no significa que el pago haya sido aprobado: el pedido permanece en revisión hasta que PR Ventas confirme la recepción y correspondencia del importe.

Si el comprobante es ilegible, no corresponde al pedido, no permite verificar la operación o presenta indicios razonables de alteración, PR Ventas puede solicitar información adicional antes de aprobar la compra.

7. Entrega, disponibilidad y espera de cupo

La entrega comienza después de la aprobación del pago y se realiza conforme a la modalidad informada en la ficha. Algunos accesos pueden asignarse inmediatamente y otros requieren invitación, disponibilidad de cupo o coordinación manual.

Si al momento de procesar el pedido no existe cupo, el sistema puede mantener el pedido aprobado en espera. En ese estado no se debe interpretar que el acceso ya fue entregado. Si PR Ventas determina que no podrá cumplir la prestación ofrecida, deberá proponer una solución al cliente, que puede incluir una alternativa aceptada por este o la devolución del importe correspondiente.

Consulta cómo funciona cada modalidad de entrega.

8. Duración, vencimiento y renovación

La duración aplicable es la publicada y confirmada para cada pedido. Cuando corresponda, las fechas de inicio y vencimiento se muestran en “Mis suscripciones”.

Las renovaciones actuales no son automáticas: requieren una nueva acción del cliente y un nuevo pago, salvo que en el futuro se implemente y comunique expresamente un mecanismo de renovación automática antes de contratarlo.

9. Uso correcto del acceso

El cliente debe respetar los límites de dispositivos, perfiles, miembros y modalidad contratada; proteger credenciales y códigos; y evitar acciones que comprometan la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de cuentas compartidas o de terceros.

No se permite utilizar PR Ventas para fraude, suplantación, manipulación de comprobantes, reventa no autorizada del acceso recibido, interferencia con otros clientes o cualquier actividad ilícita.

10. Suspensión por seguridad o incumplimiento

PR Ventas puede limitar temporalmente una cuenta o una entrega cuando existan indicios razonables de fraude, acceso no autorizado, abuso, incumplimiento de estos términos o un riesgo de seguridad para otros clientes. Cuando sea posible, se informará al cliente y se revisará el caso antes de adoptar una medida definitiva.

11. Servicios, condiciones y marcas de terceros

Los servicios ofrecidos son operados por empresas externas a PR Ventas. Esas plataformas pueden modificar sus aplicaciones, funciones, políticas, límites técnicos o condiciones de uso. PR Ventas no controla esas decisiones externas.

Lo anterior no elimina la responsabilidad de PR Ventas respecto de las condiciones que haya ofrecido directamente al cliente y que le sean imputables como proveedor.

Las marcas, logotipos y nombres de terceros se utilizan únicamente para identificar los servicios comercializados. PR Ventas es un comercio independiente y dicha referencia no implica afiliación, patrocinio, representación oficial ni propiedad sobre esas marcas.

12. Cancelaciones, devoluciones y soluciones

Antes de realizar el pago, el cliente puede abandonar la compra sin cargo. Si el pago ya fue realizado y el pedido continúa pendiente de revisión o aún no ha sido entregado, puede solicitar su cancelación; PR Ventas verificará previamente el estado real del pago y del pedido.

Si un pedido aprobado permanece en espera de cupo, el cliente puede solicitar una solución antes de la entrega. Cuando PR Ventas confirme que no puede cumplir la prestación ofrecida, gestionará la devolución del importe correspondiente, salvo que el cliente acepte expresamente otra alternativa.

Después de una entrega correcta, una solicitud de devolución no se considera aprobada automáticamente y debe evaluarse según el estado del servicio, la causa reportada y la normativa aplicable. Si existe una entrega defectuosa, error atribuible a PR Ventas o imposibilidad de uso respecto de lo ofrecido, el cliente puede solicitar corrección, sustitución, devolución u otra solución que corresponda.

Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor bajo la legislación peruana.

13. Privacidad y datos personales

PR Ventas trata datos necesarios para registro, autenticación, pagos, entrega, soporte, prevención de fraude y atención de reclamos. El detalle de finalidades, conservación, proveedores tecnológicos y derechos del titular se encuentra en la Política de Privacidad.

14. Propiedad intelectual

El diseño, código, textos propios y elementos originales de PR Ventas están protegidos por la normativa aplicable. Las marcas y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. El acceso a esta web no concede derechos sobre dichos elementos fuera del uso normal del servicio.

15. Disponibilidad y responsabilidad

PR Ventas procura mantener disponible el sitio y los accesos ofrecidos, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores tecnológicos, Internet o plataformas de terceros. Cuando el problema afecte una obligación asumida directamente por PR Ventas, se evaluará y aplicará la solución que corresponda.

Estas condiciones no pretenden excluir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limitar derechos reconocidos a los consumidores.

16. Atención, asistente virtual y reclamos

Las consultas pueden realizarse mediante el Centro de ayuda, el asistente virtual y los canales publicados en Contacto. El asistente tiene una función informativa: puede orientar y, cuando el cliente ha iniciado sesión, consultar estados básicos de sus propias compras o suscripciones, pero no aprueba pagos, modifica accesos, ejecuta renovaciones, cancelaciones o devoluciones.

El cliente no debe compartir contraseñas, PIN, códigos de autenticación u otros secretos mediante el chat. Cuando un caso requiera revisión humana, el asistente puede derivar al canal de soporte correspondiente.

Los reclamos y quejas formales pueden presentarse mediante el Libro de Reclamaciones.

Los reclamos y quejas registrados en el Libro serán respondidos dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles, no prorrogables, conforme a la normativa peruana aplicable. La presentación de un reclamo no está condicionada a pago alguno.

17. Ley aplicable y autoridad de consumo

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. El cliente conserva el derecho de acudir a las autoridades competentes, incluido el Indecopi, cuando corresponda.